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| 兴业全球基金致力于和基金份额持有人建立并保持长期信赖合作的伙伴关系，通过广泛而有效的沟通手段，深入了解基金份额持有人的理财目标和服务需求，始终如一的提供诚信、专业、高效周到的客户服务，帮助基金持有人实现财富增值，和基金持有人共同成长。 | |
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热点提示 |
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网上基金查询 |
| 基金名称 |
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| 咨询服务 |
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向客户提供基金基础知识、基金产品信息、基金交易业务手续及程序、基金动态等的咨询。 |
客户可以通过以下方式对我们进行咨询：
1）拨打客户服务电话400-678-0099或021-38824536，工作时间按“0”键转人工服务；
2）以基金账号登录公司网站进行网上留言；
3）在线客服 点击提问
4）发送E-MAIL至service@xyfunds.com.cn；
5）寄信至“上海浦东张杨路500号时代广场20楼兴业全球基金管理有限公司客服中心（邮编：200122）”
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| 查询服务 |
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| 客服中心提供7×24小时自动语音查询服务 |
客服电话为：400-678-0099，021-38824536
网站登录查询：基金客户可登录公司网站查询所持有的基金帐户信息。
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| 信息定制服务 |
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| 信息定制服务包括手机短信和EMAIL定制，该项服务为免费服务。服务定制请点击。 |
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手机短信定制的内容有：基金净值（每日发送一次基金净值）和成交回报信息。
EMAIL定制的内容有：基金净值、成交信息、对账单、公司动态、投资研究、基金公告等。
如果您在开户资料中预留有正确的手机号码或EMAIL，就可以通过客服电话、网站进行定制。
如您没有预留手机号码或EMAIL，请您在开户机构进行信息添加或拨打客服电话添加，添加完毕后
再进行相关信息定制。
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| 邮寄服务 |
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包括新开户基金账户信息、季度对帐单和资讯专刊。
新开户基金账户信息于每月10个工作日内为上个月新开户客户寄送；季度对帐单和资讯专刊则在每
季度结束后的20个工作日内寄出。
为确保您在第一时间收到相关资料，如您的邮寄地址发生变更，请及时前往您的开户机构办理变更
手续或联系我们进行修改。
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| 基金转换业务 |
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| 本公司现已在各销售机构开通兴业转债基金、兴业货币及公司旗下其他基金之间的转换。 |
详情请查看兴业e家的基金转换专栏，同时也可拨打公司客服热线咨询。
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| 基金定额业务 |
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| 本公司现已在各销售机构开通旗下基金的定期定额业务。 |
投资者可以通过销售机构提交申请，约定每期扣款时间、扣款金额及扣款方式，由销售机构于约定
扣款日在投资者指定资金账户内自动完成扣款并办理基金申购。详情请登录本公司网站，点击兴业
基金定期定额专栏或拨打客服热线咨询。
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| 网上交易业务 |
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| 本公司已于07年4月25日起开通兴业旗下基金网上交易业务。 |
投资者只要持有带银联标志的兴业银行借记卡、农行借记卡或贷记卡、建行借记卡、招行卡借记卡和工行借记卡通过本公司网站办理相关申请手续后，即可进行本公司旗下基金的交易及查询等业务。
详情请登录本公司网站兴业e家页面进行查询，或拨打公司客服热线咨询。
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| 电子对账单服务 |
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对于订制电子对账单的客户，本公司将按季度或月度通过EMAIL向账单期内有交易或期末有余额的客户发送上季度基金交易对账单，以方便投资者快速获得交易信息。
详情请点击电子对账单专栏页面进行查询，或拨客服热线咨询。
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| 短信上行服务 |
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我司已开通短信上行业务功能。客户只要在客服系统中留有手机号码，就可以编辑短信查询到基金净值、份额、分红方式等信息，还可以修改账户地址等内容。具体操作方法请点击
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| 基金经理在线活动 |
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每周五下午15:30～16:30基金经理在线交流。登陆我司网站首页“基金经理面对面”——点击右下角“我要参与”——您可选择“匿名客户”、“基金账号客户”或“网站注册客户”三种方式登陆，并参与交流。
详情请点击基金经理在线栏目进行查询，或拨打公司客服热线咨询。 | | |
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