1、通过兴业e家网上直销可以办理定投业务吗？
答：目前农行卡、工行卡和招行卡客户可在兴业e家网上直销办理定投业务。其中，农行卡客户需在银行柜台开通网上银行业务，并申请网银证书；工行卡客户需在银行柜台开通网上银行业务，并申请U盾证书或电子银行口令卡（且开通短信认证功能)。 |
2、兴业全球基金旗下的所有开放式基金是否都可以在网上办理直销的定投业务吗？
答：兴业全球基金旗下的所有开放式基金都可以通过农行卡、工行卡、招行卡办理网上定投业务。 |
3、兴业网上直销定投业务的费率有什么优惠吗?
答：目前，网上直销定投业务申购费率为农行卡4折起、工行卡5折起、招行卡为8折起。 |
4、开户当天可以设置定投计划吗 ？
答：投资者在兴业全球基金网上直销设定定投计划时，基金账户、交易账户须均处于正常账户状态。开户当天（T日）账户尚处于等待确认状态，因此不能设置定投计划，T+2个工作日方可设置 。 |
5、增开银行卡当天可以设置定投计划吗？
答：不可以。增开银行卡当天不可设置定投计划。 |
6、单只基金可以开立多个定投计划吗？
答：不可以。一个投资者可以同时申请开立多个基金的定投计划，但单只基金只能开立一个定投计划。 |
7、兴业网上直销定投业务是否有固定的指定扣款日？
答：投资者通过兴业全球基金网上直销进行定投，可以在每月5日、15日和25日中选定一个日期作为指定扣款日，也可另外设置扣款日期。 |
8、兴业网上直销定投的指定扣款日与实际扣款日有什么区别？
答：一般情况下，指定扣款日与实际扣款日是同一天。若遇非工作日的情况，实际扣款日为指定扣款日后的下一个工作日。 |
9、定投扣款日当天什么时间把钱存到指定银行卡里可以保证扣款成功？
答：为了保证扣款成功，投资者必须保证实际扣款日当天全天２４小时指定银行卡中有足够的扣款金额。 |
10、什么情况下会导致定投扣款失败，失败后可以顺延执行吗？
答：网络故障、银行卡挂失、销户等状态异常、余额不足等情况都有可能导致定投扣款失败。实际扣款日只执行一次扣款操作，如因上述原因导致定投扣款失败，不再重新发起扣款，也不进行顺延 。 |
11、兴业直销网上定投的最低扣款金额为多少？
答：兴业直销网上定投的最低扣款金额为100元起。 |
12、定投申请提交后，投资者是否可以在扣款日当天扣款成功后进行主动撤单？
答：不可以。 |
13、定投的基金份额何时可以确认？
答：以实际扣款日为T日，定投的基金份额在T+1个工作日由TA清算确认成功后直接计入投资者的交易账户。 |
14、定投计划设定后可以变更吗？计划变更后如何执行？
答：定投计划可以变更。变更的内容包括：指定扣款日期和指定扣款金额。指定扣款日期和指定扣款金额以外的变更需要通过终止原定投协议后签订新的定投协议完成。变更的操作一般第二个工作日生效，所以投资者需要至少提前一个工作日提交变更申请。其中变更指定扣款日期时，若进行变更的操作日既在原计划指定扣款日之前，又在新计划指定扣款日（变更后的指定扣款日）之前，则当月即可按新计划的指定扣款日执行扣款，否则从下月起按新计划的指定扣款日执行扣款，当月仍按原计划指定扣款日执行扣款。 |
15、定投计划会自动终止吗？如果想终止定投计划该如何操作呢？
答：一般情况下，定投计划因投资者自身原因连续3期扣款不成功会自动终止。若投资者想终止定投计划，需要提交定投计划终止申请，计划终止后立即生效，但实际扣款日当日不能终止计划。 |
